Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και πραγματοποιείτε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την ιδιωτικότητά σας και τη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής)
• Στοιχεία παραγγελίας και πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
• Στοιχεία λογαριασμού, εάν δημιουργήσετε λογαριασμό
• Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, cookies)
• Ιστορικό επικοινωνίας όταν έρχεστε σε επαφή μαζί μας

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς όπως:

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διαχείριση λογαριασμού
• Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με παραγγελίες
• Επικοινωνία για προωθητικούς σκοπούς (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται βάσει:

• Συμβατικής αναγκαιότητας (εκπλήρωση παραγγελιών, διαχείριση λογαριασμού)
• Νομικής υποχρέωσης (φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές απαιτήσεις)
• Έννομου συμφέροντος (πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών)
• Συγκατάθεσης (προωθητικές ενέργειες, cookies)

Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Μπορεί να τα κοινοποιήσουμε σε:

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
• Εταιρείες αποστολής και courier
• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και τεχνολογίας
• Αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο

Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο:

• Στοιχεία παραγγελιών και χρέωσης: έως 7 έτη (νομική υποχρέωση)
• Στοιχεία λογαριασμού: έως τη διαγραφή του λογαριασμού σας
• Δεδομένα marketing: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας

Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση, να διορθώνετε ή να ενημερώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα
• Ζητήσετε τη διαγραφή τους («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
• Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων (λήψη αντιγράφου)
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο contact@olon.care.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις σας μέσω του προγράμματος περιήγησης.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή τις επιχειρηματικές μας πρακτικές. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ημερομηνία αναθεώρησης.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε:

Olon Single Member P.C.
Ιωνίας 23, 73136, Χανιά, Κρήτη, Ελλάδα
Email: contact@olon.care