Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και παραμένουν σφραγισμένα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκαν. Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά μετά την παράδοση δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
Αντικαταστάσεις
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά κατά την παραλαβή. Για αντικατάσταση, επικοινωνήστε στο contact@olon.care με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και αποδεικτικό του προβλήματος.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
- Ευσύγγνωστα ή ανοιγμένα φυσικά προϊόντα
- Δωροκάρτες
- Εκπτωτικά ή προϊόντα προσφοράς
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εστάλη λανθασμένα από εμάς. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Διαδικασία Επιστροφής
- Στείλτε email στο contact@olon.care με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
- Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αντικατάσταση.
